MePost ช่วยอะไรคุณได้บ้าง
MePost คือพื้นที่ทำงานสำหรับร้านค้าที่ขายผ่าน Social Commerce ช่วยรวมบทสนทนาจากช่องทางที่เชื่อมต่อไว้ใน Inbox เดียว และส่งต่อข้อมูลจากแชทไปสู่การสร้างออเดอร์อย่างเป็นระบบ
ตัวอย่างภาพรวม Workspace — หน้าจอจริงอาจเปลี่ยนแปลงตามเวอร์ชันและสิทธิ์ของผู้ใช้
เลือกเส้นทางเริ่มต้น
หากเพิ่งเริ่มใช้ระบบ แนะนำให้ทำตามลำดับด้านล่าง เมื่อเตรียม Workspace และเชื่อมช่องทางแล้ว ทีมสามารถเริ่มตอบแชทและสร้างออเดอร์ได้ทันที
สมัคร ยืนยันอีเมล และทำ Setup checklist ของร้าน
2. เชื่อมต่อช่องทางนำ Facebook Page หรือ LINE OA เข้ามารวมในระบบ
3. เริ่มตอบแชทอ่านข้อความ ตอบลูกค้า และจัดระเบียบบทสนทนา
4. สร้างออเดอร์เปลี่ยนข้อมูลจากบทสนทนาเป็นออเดอร์และเตรียมจัดส่ง
Workflow ที่แนะนำ
ตั้งค่าร้านให้พร้อม
ตรวจชื่อ Workspace สมาชิก สินค้า คลัง และผู้ให้บริการจัดส่งที่ร้านต้องการใช้ หากดูแลหลายร้าน ให้ศึกษา การสลับและจัดการ Workspace ก่อนเริ่มงาน
เชื่อม Social channels
เชื่อมบัญชีที่คุณมีสิทธิ์ดูแล และตรวจว่าสถานะการเชื่อมต่อพร้อมใช้งาน
ทำงานจาก Inbox
เปิดบทสนทนา ตอบข้อความ และเก็บรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการขาย
สร้างและติดตามออเดอร์
เลือกสินค้า ตรวจข้อมูลผู้รับ และส่งออเดอร์เข้าสู่กระบวนการจัดส่งของร้าน
ชื่อเมนูที่เห็นอาจต่างกันตามสิทธิ์และแพ็กเกจ หากไม่พบเมนูที่ต้องการ ให้ติดต่อผู้ดูแล Workspace ของคุณ
หัวข้อเพิ่มเติม
เมื่อเส้นทางเริ่มต้นเรียบร้อยแล้ว หัวข้อเหล่านี้ช่วยให้ร้านทำงานได้ครบวงจรมากขึ้น
เชื่อม AI Provider สร้าง Configuration Profile และเปิดใช้ผู้ช่วยตอบแชท
การใช้งานและโควตา AIติดตามผลการตอบ เครดิต ค่าใช้จ่าย และสาเหตุที่ต้องแก้
Morning Briefเชื่อม LINE ส่วนตัวและตั้งเวลารับสรุปธุรกิจของ Workspace
นโยบายลูกค้า CODกำหนดวิธีเตือน ยืนยัน หรือบล็อก COD และใช้ร่วมกับน้องมีใจ
จัดการสินค้าเตรียม Product Catalog, SKU, ราคา และข้อมูลพัสดุ
จัดการคำสั่งซื้อค้นหา ติดตาม ยกเลิก กู้คืน และตรวจ Tracking
คลังสินค้าเพิ่มข้อมูลผู้ส่งและที่อยู่ต้นทางสำหรับใช้ตอนจัดส่ง
เชื่อมต่อ Flash Expressเชื่อมบัญชีขนส่ง ตั้งบริษัทหลัก และเตรียม Webhook ติดตามสถานะ
สรุปยอดขายและ Insightอ่านแนวโน้มรายเพจ สินค้า และโอกาสปิดการขาย
ติดตามลูกค้าอัตโนมัติตั้งเวลาทักตามลูกค้าที่เงียบและตรวจผลกระทบก่อนเปิดใช้
ตอบกลับด้วยคำสำคัญตั้งคำที่ลูกค้าพิมพ์บ่อยให้ระบบตอบพร้อมรูปได้ทันที
ข้อความเริ่มต้นทักทายลูกค้าใหม่ทันทีที่ทักแชทเข้ามาครั้งแรก
จัดการสมาชิกทีมเชิญ เปลี่ยนบทบาท และนำสมาชิกออกจาก Workspace อย่างปลอดภัย
กำหนดบทบาทและสิทธิ์อ่านและปรับสิทธิ์ของ Owner, Admin และ Agent ให้ตรงกับหน้าที่
ขั้นตอนถัดไป
เริ่มจาก Quickstart เพื่อเตรียม Workspace แรก ดู การจัดการ Workspace หากมีหลายร้าน ไปที่ เชื่อมต่อช่องทาง เมื่อบัญชีร้านค้าพร้อม หรือเปิด คู่มือสมาชิกทีม เพื่อจัดคนและสิทธิ์ก่อนเริ่มงานร่วมกัน