เลือกบทบาทให้เหมาะกับงาน
ไปที่ การตั้งค่า › สมาชิกทีม เพื่อค้นหา ดูบทบาท และจัดการสมาชิก โดยค่าเริ่มต้น MePost มีบทบาทหลักดังนี้ สิทธิ์จริงอาจต่างออกไปเมื่อ Workspace ใช้ฟีเจอร์ปรับสิทธิ์ตามบทบาท
จัดการทุกส่วน รวมแพ็กเกจ การเงิน การแต่งตั้งเจ้าของ และตารางสิทธิ์ ควรมีเฉพาะผู้รับผิดชอบธุรกิจ
ดูแลงานระบบ เช่น ช่องทาง สมาชิก คลัง ขนส่ง น้องมีใจ และยอดขาย โดยปกติไม่จัดการแพ็กเกจหรือแต่งตั้งเจ้าของ
ทำงานประจำวัน เช่น ตอบแชท เปิดออเดอร์ และแก้สินค้า โดยปกติไม่เชื่อมช่องทางหรือจัดการสมาชิก
เริ่มจากบทบาทที่จำกัดกว่า แล้วเพิ่มสิทธิ์เมื่อจำเป็นต่อหน้าที่ หลีกเลี่ยงการให้ Owner เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะครั้ง
เชิญสมาชิก
เปิดฟอร์มเชิญ
กด เชิญสมาชิก แล้วกรอกอีเมล ชื่อที่ใช้แสดง และเลือกบทบาท ตรวจการสะกดอีเมลก่อนดำเนินการ
ตรวจโควตาสมาชิก
หน้าจอแสดงจำนวนที่ใช้เทียบกับขีดจำกัดแพ็กเกจ หากเต็ม ให้ตรวจสมาชิกเดิมหรือให้ Owner ดูแพ็กเกจก่อนส่งคำเชิญ
ส่งคำเชิญ
ผู้รับจะได้รับอีเมลพร้อมขั้นตอนเข้าใช้งานหรือข้อมูลบัญชีชั่วคราวตามสถานะบัญชี ให้เปิดจากผู้ส่งที่เชื่อถือได้และเปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อระบบร้องขอ
หลังส่ง ให้ค้นหาจากชื่อหรืออีเมลเพื่อตรวจว่าสมาชิกปรากฏใน Workspace หากยังไม่พบ อย่ากดเชิญซ้ำทันที ให้ตรวจข้อความตอบกลับและกล่องจดหมายขยะก่อน
เปลี่ยนบทบาท
เปิดเมนูของสมาชิก
ค้นหาสมาชิก เลือกคำสั่งเปลี่ยนบทบาท แล้วอ่านสรุปสิทธิ์ที่จะเพิ่มหรือลด
ยืนยันผลกระทบ
การเปลี่ยนเป็น Owner ให้สิทธิ์สำคัญต่อแพ็กเกจและการเงิน ส่วนการลดบทบาทอาจทำให้งานที่กำลังทำอยู่เข้าถึงไม่ได้
ตรวจหลังบันทึก
ยืนยันว่าป้ายบทบาทเปลี่ยนแล้ว และแจ้งสมาชิกให้ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่หากสิทธิ์ใน session เดิมยังไม่อัปเดต
ระบบจะป้องกันการถอดหรือนำ Owner คนสุดท้ายออก หากต้องย้ายความรับผิดชอบ ให้แต่งตั้ง Owner คนใหม่ก่อน
นำสมาชิกออก
ก่อนนำออก ให้ตรวจงานที่รับผิดชอบ การมอบหมายช่องทาง และออเดอร์ที่ยังค้าง เปิดเมนูสมาชิก เลือก นำออกจาก Workspace ตรวจชื่อและอีเมลในหน้าต่างยืนยัน แล้วดำเนินการ บัญชีผู้ใช้ยังอาจอยู่ในระบบ แต่จะไม่มีสิทธิ์ใน Workspace นี้ ระบบไม่อนุญาตให้นำตัวเองหรือ Owner คนสุดท้ายออกผ่าน flow ปกติ
แก้ปัญหาที่พบบ่อย
- ไม่มีปุ่มเชิญหรือเปลี่ยนบทบาท: บัญชีไม่มีสิทธิ์จัดการสมาชิก ให้ติดต่อ Owner/Admin
- โควตาเต็ม: ตรวจสมาชิกที่ไม่ใช้งานแล้ว หรือเปิดหน้าฟีเจอร์และโควตาเพื่อพิจารณาแพ็กเกจ
- อีเมลถูกใช้แล้ว: ค้นหาสมาชิกเดิมและตรวจ Workspace ให้ถูกต้องก่อนเชิญซ้ำ
- บันทึกไม่สำเร็จ: รักษาข้อมูลเดิมไว้ ตรวจเครือข่าย แล้วลองใหม่ หากรายการเปลี่ยนจากอีกหน้าต่างให้โหลดข้อมูลล่าสุดก่อน
บนมือถือ รายการคำสั่งอยู่ในเมนูของสมาชิกแต่ละคน เปิด dialog แล้วเลื่อนอ่านชื่อ อีเมล บทบาทใหม่ และคำเตือนให้ครบก่อนยืนยัน ปุ่มและช่องกรอกยังใช้งานด้วยคีย์บอร์ดหรือโปรแกรมอ่านหน้าจอผ่านชื่อที่แสดงได้เช่นเดียวกับ desktop