อ่านหน้า Sales Summary
ไปที่ สรุปยอดขายและคำสั่งซื้อ › สรุปยอดขาย ต้องมีสิทธิ์อ่าน Sales Summary เลือก วันนี้, 7 วันล่าสุด, เดือนนี้ หรือกำหนดวันเริ่ม/สิ้นสุด URL จะเก็บช่วงเวลาที่เลือกไว้
- ยอดขายรวม และ จำนวนออเดอร์ มาจากออเดอร์จริงในช่วงที่เลือก
- ยังไม่เปิดบิล เป็นค่าประมาณจากบทสนทนาที่อยู่ระหว่างขาย จึงไม่ใช่ยอดขายจริง
- กราฟแสดงเพจยอดขายสูงสุดไม่เกิน 5 เพจ และบอกว่ามาจากเพจทั้งหมดกี่เพจ
- ตารางเปรียบเทียบยอดขาย ยังไม่เปิดบิล ออเดอร์ ยกเลิก ตีกลับ และจำนวนสินค้าแต่ละเพจ
ข้อความ “ช่วงวันที่ที่เลือกยังไม่มียอดขาย” หมายถึงคำขอสำเร็จแต่ไม่มีออเดอร์ในช่วงนั้น ให้ขยายช่วงเวลา หากมี toast โหลดไม่สำเร็จ อย่าใช้ตัวเลขที่เห็นตัดสินใจจนกว่าจะโหลดใหม่สำเร็จ
เปิดข้อมูลเชิงลึกรายเพจ
กด ดูข้อมูลเชิงลึก จากแถวเพจ ระบบส่ง pageId และช่วงวันที่เดิมไปหน้า Insight เพจต้องเป็น Facebook Page ที่มีรหัสตัวเลขถูกต้อง หาก URL ไม่มี pageId ให้กลับไปเปิดจากหน้า Summary แทนการเดาค่าเอง
Metric ที่ควรอ่านร่วมกัน
ยอดขายรวม จำนวนออเดอร์ และยอดเฉลี่ยต่อออเดอร์ (ยอดขาย ÷ ออเดอร์)
บทสนทนาที่มีออเดอร์ ÷ บทสนทนาทั้งหมดของเพจ ไม่ใช่ conversion จากโฆษณา
ยอด pending เทียบกับยอดขาย + pending ใช้ดูโอกาสที่ยังค้างในแชท
สมาชิกที่ถูก assign กับเพจจาก Integration settings พร้อมบทบาทใน Workspace
เมื่อกำหนดช่วงวันที่ ระบบเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้าที่มีความยาวเท่ากัน พร้อมกราฟแนวโน้ม 7 วัน เส้นทางแชทสู่ออเดอร์ รายการสินค้าตามยอดขาย และ breakdown สถานะ Pending/Paid/Shipped/Cancelled ค้นหาสินค้าจากชื่อหรือ SKU ได้ครั้งละ 10 รายการต่อหน้า
หากคำขอล้มเหลว หน้าจอเตือนว่าตัวเลขด้านล่างไม่ใช่ข้อมูลจริงและมีปุ่มโหลดอีกครั้ง ห้ามใช้ค่า fallback ตัดสินใจเรื่องยอดขาย สต็อก หรือทีม
กรณีที่มักเข้าใจผิด
- เพจที่มีออเดอร์แต่ไม่มีบทสนทนาในระบบยังแสดงยอดขายจากออเดอร์ได้ แต่ “ยังไม่เปิดบิล” และ conversion อาจเป็น 0
- Sales Summary กับ Orders ใช้สิทธิ์แยกกัน ผู้ใช้บางคนอาจเปิดได้เพียงหน้าเดียว
- บนมือถือ ตารางรายเพจและรายสินค้าจะเปลี่ยนเป็นการ์ดโดยยังคงตัวเลขชุดเดิม