เมื่อมีโปรโมชันหรือข่าวที่ต้องแจ้งลูกค้าเป็นกลุ่ม การพิมพ์ส่งทีละคนไม่ใช่ทางออก แคมเปญข้อความช่วยให้คุณส่งได้ครั้งเดียวและติดตามผลได้
ก่อนยืนยันแคมเปญ ระบบให้คุณดูตัวอย่างกลุ่มผู้รับและจำนวนคนที่จะได้รับข้อความจริง คุณจึงรู้ขนาดของงานก่อนส่ง ไม่ใช่มารู้ทีหลังตอนที่ข้อความออกไปแล้ว
แคมเปญที่สร้างไว้แล้วยังยกเลิกได้ก่อนส่ง หรือทำสำเนาไปแก้เป็นแคมเปญใหม่ได้ โดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทั้งหมด
แคมเปญหนึ่งส่งได้มากกว่าหนึ่งข้อความ และกำหนดระยะเวลาห่างระหว่างข้อความได้ เหมาะกับกรณีที่อยากส่งภาพก่อนแล้วตามด้วยรายละเอียด หรือทิ้งช่วงก่อนส่งข้อความติดตามผล
คุณแนบไฟล์ประกอบข้อความได้ โดยมีข้อจำกัดขนาดไฟล์ต่อชิ้นเพื่อให้ส่งได้เสถียร
ทั้ง Facebook และ LINE มีนโยบายกำหนดว่าร้านค้าส่งข้อความหาลูกค้าได้ภายในกรอบเวลา 24 ชั่วโมงนับจากที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาล่าสุด นี่เป็นกฎของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ข้อจำกัดของ MePost
ด้วยเหตุนี้ ระบบจึงจำกัดระยะเวลารวมของลำดับข้อความในแคมเปญไว้ไม่เกิน 24 ชั่วโมง เพื่อไม่ให้คุณตั้งเวลาส่งไปยังจุดที่แพลตฟอร์มจะปฏิเสธข้อความอยู่ดี
หลังส่ง คุณดูได้ว่าใครอยู่ในรายชื่อผู้รับ และผลการส่งของแต่ละคนเป็นอย่างไร ทำให้แยกได้ว่าข้อความที่ไม่ถึงเกิดจากอะไร แทนที่จะเห็นแค่ตัวเลขรวม
ระบบยังควบคุมอัตราการส่งต่อช่องทางให้อยู่ในระดับที่แพลตฟอร์มยอมรับ เพื่อลดความเสี่ยงที่ช่องทางของร้านจะถูกจำกัดการใช้งาน
เมื่อลูกค้าตอบกลับข้อความแคมเปญ บทสนทนาจะเข้ามาที่ กล่องข้อความรวม ตามปกติ ทีมรับช่วงต่อและ เปิดบิล ได้ทันที
พร้อมเริ่มแล้ว ดูขั้นตอนเลือกกลุ่มเป้าหมาย ตรวจผู้รับ ส่งทันทีหรือตั้งเวลาได้ที่คู่มือ ข้อความหลายรายการ
การส่งข้อความหาลูกค้าเป็นกลุ่มมีต้นทุนที่มองไม่เห็น — ถ้าส่งบ่อยเกินไปหรือส่งเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง ลูกค้าจะบล็อกหรือเลิกติดตาม ซึ่งเสียหายกว่าการไม่ส่งเลย