สิ่งที่ต้องพร้อม
- บัญชีมีสิทธิ์สร้างออเดอร์ใน Workspace
- มีสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการและผูกกับช่องทางของบทสนทนานี้
- ตั้งคลังต้นทาง หากต้องการส่งต่อขนส่งให้เชื่อมและเลือกบัญชีผู้ให้บริการไว้ด้วย
- แพ็กเกจและสถานะ subscription ต้องอนุญาตให้สร้างออเดอร์
หาก provider หรือที่อยู่ยังไม่ครบ ให้บันทึกเป็นร่าง แล้วกลับมากรอกข้อมูลจัดส่งก่อนส่งต่อขนส่ง
เก็บข้อมูลจากบทสนทนา
ยืนยันกับลูกค้าให้ครบเรื่องสินค้า จำนวน ราคา วิธีชำระเงิน ชื่อผู้รับ เบอร์โทร บ้านเลขที่ ตำบล อำเภอ จังหวัด และรหัสไปรษณีย์ หาก MePost ตรวจพบข้อความที่มีที่อยู่ ปุ่ม ใช้ที่อยู่นี้ต่อในออเดอร์ จะช่วยนำข้อมูลไปเติมในแผงออเดอร์
เลือกสินค้าและตรวจยอด
เปิดแท็บข้อมูลสินค้า
ในแผงรายละเอียดออเดอร์ เลือกสินค้าที่ผูกกับเพจ ปรับจำนวน และตรวจราคาต่อชิ้น
ตรวจยอดรวม
ดู subtotal, ค่าส่ง, ส่วนลด และยอดเก็บปลายทางให้ตรงกับข้อความที่ตกลงกับลูกค้า
ตรวจคลังและขนส่ง
เลือกคลังต้นทางและ provider ที่ต้องการ หากยังไม่เชื่อมขนส่งสามารถบันทึก draft ก่อน
กรอกและตรวจที่อยู่
เปิดแท็บ ที่อยู่จัดส่ง แล้วกรอกข้อมูลผู้รับให้ครบ ระบบตรวจความสัมพันธ์ของรหัสไปรษณีย์ ตำบล อำเภอ และจังหวัด หากมีคำแนะนำที่อยู่ ให้เลือกเฉพาะเมื่อข้อความตรงกับที่ลูกค้ายืนยัน บ้านเลขที่และเบอร์โทรเป็นข้อมูลที่ต้องตรวจเองเสมอ
เมื่อที่อยู่ไม่ตรงกับคำแนะนำหรือข้อมูลไม่ครบ ให้กลับไปถามลูกค้าก่อนเปิดบิล การแก้ก่อนส่งช่วยลดพัสดุตีกลับและการส่งผิดคน
ยืนยันการเปิดบิล
กดเปิดบิล
หน้าต่างยืนยันจะแสดงสินค้า ชื่อเพจ ยอดรวม ผู้รับ ขนส่ง และที่อยู่ในจอเดียว
เลือกวิธีดำเนินการ
บันทึกเป็นร่าง เก็บบิลไว้ทำต่อภายหลัง ส่วน เปิดบิลและส่งต่อขนส่ง ใช้ได้เมื่อข้อมูลและ provider พร้อม
ตรวจ success state
หลังสำเร็จ แผงออเดอร์จะแสดงเลขออเดอร์และสถานะล่าสุด ใช้เลขนี้ค้นหาในหน้าคำสั่งซื้อของฉันได้
คำเตือนที่อาจพบ
ตรวจบทสนทนาและออเดอร์ล่าสุดก่อนยืนยัน อย่าเปิดซ้ำเพียงเพราะหน้าจอยังไม่อัปเดต
ทำตามนโยบายร้าน ชวนโอนก่อนส่งหรือส่งต่อแอดมินเมื่อระบบเตือน ลูกค้าบางระดับอาจถูกห้ามเปิด COD
กลับไปแก้ช่องที่ระบบระบุ หรือบันทึกเป็นร่างเพื่อไม่ส่งข้อมูลที่ไม่ครบไปยังขนส่ง
ให้ Owner/Admin ตรวจสิทธิ์และสถานะแพ็กเกจ ระบบจะไม่สร้างออเดอร์เมื่อ gate ยังปิด
หลังเปิดบิล
ไปที่ สรุปยอดขายและคำสั่งซื้อ › คำสั่งซื้อของฉัน เพื่อค้นหาออเดอร์ ตรวจ timeline กรอกข้อมูลที่ขาด และติดตามสถานะจัดส่ง หากกดแล้วไม่เห็นผล ให้ตรวจรายการก่อนลองซ้ำเพื่อป้องกันออเดอร์ซ้ำ